Datum: 10 oktober 2022
Wie een uitkering heeft of aanvraagt, krijgt te maken met veel wetten, regels en mogelijkheden voor hulp. Dat geldt ook als je een laag inkomen of schulden hebt of hulp bij werk zoekt. De wetten en regels zijn soms heel ingewikkeld. Daarom introduceert de gemeente Tilburg een nieuwe website. Tilburgers die bekend zijn bij Werk en Inkomen ontvangen in oktober een persoonlijke brief met meer informatie.
Op www.werkeninkomentilburg.nl vinden inwoners en professionals duidelijke uitleg over:
“De website geeft antwoord op vragen die inwoners en professionals hebben op de verschillende thema’s. Onze medewerkers hebben dan ook geprobeerd om alles zo duidelijk mogelijk uit te leggen. Geen uitleg in ouderwetse ambtenarentaal, maar een taal die voor iedereen beter te begrijpen is.”, zegt wethouder Esmah Lahlah (Bestaanszekerheid): “Je vindt op de website ook verschillende video’s. Hierin leggen medewerkers uit hoe je bijvoorbeeld een bijstandsuitkering aanvraagt. Door het gebruik van filmpjes is de informatie wéér iets beter te begrijpen.”
Inwoners en medewerkers van Werk en Inkomen speelden een belangrijke rol bij het maken van deze website. Ze dachten mee over de opbouw, over de toon en gaven duidelijk hun informatiebehoefte aan. Verschillende inwoners hebben meerdere keren alle onderdelen van de website getest. Dit leverde de gemeente keer op keer waardevolle informatie voor de website op.
Benieuwd naar de website? Neem dan een kijkje op www.werkeninkomentilburg.nl. Heb je als bezoeker een vraag waar je het antwoord niet op kunt vinden? Of kom je een tekst tegen die niet duidelijk genoeg is? Neem dan contact op via de speciale knop op de website en laat ons dat weten.